Dostawa i zwroty

Dostawa i Zwroty

Już nie mogę się doczekać, aż moje rękodzieło trafi w Twoje ręce! Robię wszystko, aby proces dostawy był dla Ciebie wygodny, szybki i bezpieczny.

Koszty i formy dostawy

Mam dla Ciebie świetną wiadomość: jeśli wartość Twojego koszyka przekroczy 300,00 zł, koszt dostawy biorę na siebie!

Współpracuję z zaufanymi przewoźnikami, abyś mogła wybrać najwygodniejszą dla siebie opcję. Twoje skarby wyślę za pośrednictwem:

• Firmy kurierskiej DPD

• Kuriera InPost

• Do wybranego Paczkomatu InPost

Zazwyczaj od momentu, gdy paczka opuści moją pracownię, jest u Ciebie w ciągu 1-2 dni roboczych.

Bezpieczeństwo przesyłki – ważna prośba

Każde zamówienie pakuję z ogromną starannością, często owijając je transparentną folią. Robię to celowo, abyś od razu widziała, czy zawartość jest bezpieczna.

Mam do Ciebie ogromną prośbę, która pomoże nam uniknąć niepotrzebnych stresów. Kiedy kurier wręczy Ci paczkę, rzuć na nią okiem w jego obecności. Jeśli widzisz, że opakowanie jest uszkodzone, zgniecione lub otwarte, koniecznie poproś kuriera o spisanie protokołu szkody od razu przy dostawie (lub nie odbieraj przesyłki, zaznaczając powód).

To dla nas kluczowy dokument. Bez spisanego protokołu reklamacja uszkodzenia powstałego w transporcie jest niestety niemożliwa. Zadbajmy o to wspólnie!

• DPD reklamacje: [link]

• InPost reklamacje: [link]

Zwroty i zamówienia indywidualne

Chcę, żebyś była w 100% zadowolona z zakupów w MelArtowo.

Produkty standardowe Jeśli z jakiegoś powodu zmienisz zdanie co do gotowych produktów kupionych w sklepie, nie ma problemu! Masz aż 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny.

Wystarczy, że:
Bezpiecznie zapakujesz produkt (tak, aby nie ucierpiał w drodze powrotnej).
Dołączysz do paczki formularz zwrotu.
Odeślesz przesyłkę na adres mojej pracowni.

Produkty personalizowane – ważne! Tworzę też wiele rzeczy na Twoje specjalne, indywidualne zamówienie (np. z wyhaftowanym imieniem, w niestandardowym rozmiarze czy kolorze). Te przedmioty są jedyne w swoim rodzaju i powstają specjalnie dla Ciebie – z tego powodu nie podlegają one standardowym zwrotom i nie można ich reklamować z tytułu "zmiany zdania". Proszę, przemyśl dobrze swoje personalizowane zakupy.

Adres do zwrotów i kontakt:

MELArt, Marzena Maria Lechowicz Rostki 8a 06-220 Stary Szelków

e-mail: sklep@melartowo.pl telefon: 504-67-50-60